Согласно ЗУ «О Защите прав потребителей» покупатель может обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, который не подошел по форме/габаритам/цвету или другим причинам. Под данную категорию попадают такие товары на сайте как: уф и LED лампы, фрезера, стерилизаторы и др. техника. Обмен и возврат возможен в течении 14 дней, не считая дня покупки. Обмен и возврат продукции проводится при наличии чека, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также товар не был в использовании.
Что не подлежит обмену и возврату?
Согласно постановления КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, утвержден список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. К таким товарам в нашем ассортименте относятся:
одноразовая продукция,
лаки и гель-лаки,
гели, полигели и акрилы,
специальные средства для работы с гель-лаками и гелями: праймеры, обезжириватели, средства для снятия,
маникюрные инструменты, кисти, наборы кистей, пилки, бафы, полировщики.
Как вернуть или обменять товар, который подлежит возврату и обмену?
Товар, который не подошел по форме, габаритам, цвету или другим причинам, но не был в использовании и сохранен его товарный вид, а также чек, вы можете отправить в течении 14 дней компанией «Новая Почта» (транспортные расходы оплачивает отправитель).
После принятия товара нашим сотрудником, мы свяжемся с вами для возврата денежных средств или обмена товара на другой.
Что делать, если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Все гель-лаки и сопутствующая продукция (гели, полигели, специальные средства для работы с гель-лаками) может быть принята на тестирование при обнаружении заводского брака.
На тестирование принимается продукция после первого применения и не позже 14 дней со дня покупки продукции. Если продукция поступает на тестирование после многократного применения, наша компания в праве вернуть продукцию без тестирования за счет покупателя.
Если в результате тестирования продукции будет выявлен брак, мы осуществим замену товара. Доставка будет оплачена нашей компанией.